保险合同是保险人与投保人签订的书面合同，主要是保护被保险人的利益，约束着保险人与投保人的权利与义务。那么，保险合同保全服务包含哪些？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，法律快车小编整理了相关的内容，我们一起来了解一下吧。

一、保险合同保全服务包含哪些　　（一） 客户回访

投保后，保险公司一般会安排电话回访，即再次确认投保人、被保险人的相关资料，对主要保险责任再次说明，监督销售人员的行为规范，防止不实宣传和误导客户。客户回访一般由保险公司专投的客户服务部完成。

（二）合同保全

保全服务是为了维持合同持续有效而提供的一系列服务，包括客户资料变更、合同内容变更、生存保险金的领取、合同解除、续期保费的收取、合同复效、合同挂失补发等，各保险公司都设有专门的机构提供保全服务。

（三）保险理赔

理赔是保险公司售后服务中最关键的事，也是投保人、被保人最关心的服务内容。一旦发生保险合同约定的保险事故，保险公司应该尽快提供理赔服务。保险公司都设有专门的理赔部门，由其提供日常理赔服务。

二、如何聚焦保险合同的关键点　　配置保险、缴纳保费，就是预防小概率事件给个人财务带来的巨大冲击，保险配置确实人人都需要，可如何买，买什么，就因人而异了。

产品无非好坏，只有适合不适合。配置保险产品主要分为以下几个流程：

1.根据资产、职业、年龄等需求设计风险保障计划；

2.保险代理人根据设计方案匹配产品，为您介绍产品要素；

3.审核保险合同主要条款，是否与设计方案一致；

4.签署保险合同，按期缴纳保费；

5.每2-3年进行保单诊断，适当增加或调整保障范围。

这里面难度系数最大的一环就是审核保险合同。很多投资者习惯依赖于代理人的口头描述，人们在接受信息时又往往习惯于记住自己想记住的部分，这时往往就造成了“个人意念”与“真实条款”之间的偏差，结果会出现因信息不对称而导致理赔时的投诉。

很多投资者也说，我们又不是专业人士，保险合同那么复杂，我们怎么看得懂？今天就教你几招，如何聚焦保险合同的关键点？

1.保障期多长？

60岁、80岁、还是终身。如果你期望可以对自己有更多的保障，当然时间越长越好。要知道岁月越大，保险产品可选择的范围越窄。所以，最好就是在投保初期选择保障时间长的产品类型。

2.保障范围是什么，比例是多少？

比如有的保险合同里面，有重疾，有轻症，重疾保障是保额的多少比例，轻症是保额的多少比例？各有多少种类？

举个例子，比如国内某两全保险，轻症是主险的30%，也就是保障额度是：100%重疾+30%轻症。

3.明确知晓合同中“免责条款”和“理赔要求”，

4.保障额度是多少？

5.如未出险，退还的是保费，还是保额？

三、保险合同争议解决方式是什么　　保险合同争议的解决方式主要有3种：

1、协商解决协商是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础上，对出现的争议实现沟通，友好磋商，消除纠纷，求大同存小异，对所争议的问题达成一致意见，自行解决争议的方法。

2、仲裁解决申请仲裁必须在双方自愿基础上达成仲裁协议为前提。仲裁协议可以是订立合同时的仲裁条款，也可以是争议发生前、发生时和发生后达成的仲裁协议。仲裁机构主要是指依法设立的仲裁委员会，它是独立于国家行政机关的民间团体，由争议双方当事人协议选定，不受级别管辖和地域管辖的限制。仲裁裁决具有法律效力，当事人必须执行。

3、诉讼解决诉讼是指保险合同当事人的任何一方按照法律程序，通过法院对另一方当事人提出权益主张，由人民法院按依法程序依法解决争议、进行裁决的方式，这是解决争议的最后方式。

以上就是法律快车小编为您详细介绍关于保险合同保全服务包含哪些的相关知识，综上所述，上述内容是关于保险合同保全服务包含哪些、如何聚焦保险合同的关键点、保险合同争议解决方式是什么。如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询法律快车，我们会有专业的律师为您解答疑惑。

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