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11月13日下午，青海省西宁市及周边地区的联通用户突然遭遇“无服务”困境，市民的朋友圈瞬间被“联通没信号”“手机变砖头”的吐槽刷屏。这场突发故障不仅打乱了数万用户的日常通信节奏，更将运营商服务稳定性、应急响应能力等深层问题推上风口浪尖。
微信聊天截图
据西宁用户反馈，故障发生时手机信号栏显示为空，通话、短信及移动数据功能全面瘫痪。一位在城北区的用户描述：“在下班回家公交车上，突然画面卡住，手机弹出‘无服务’提示。”对此，大河报·豫视频记者采访中国联通客服作出回应：青海全省出现大面积故障，正在抢修中，预计1小时-2小时后恢复。
大河报·豫视频记者杜倩文
（来源：大河报·豫视频）
标签： 手机 客服 信号 断网 青海省 联通用户
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